С целью совершенствования продукции компании «ЭФКО» и качества обслуживания, а также для более полного удовлетворения ваших потребностей просим ответить на несколько вопросов.
Наименование Вашей компании
Ваше имя
Ваша должность
Контактный телефон
1. Какую масложировую продукцию компании «ЭФКО» Вы используете?
Заменитель молочного жира
Кондитерский жир
Маргарин
Заменитель масла какао
Эквивалент масла какао
Жир кулинарный
Масло пальмовое
Фракции пальмового масла
Масло кокосовое
Жир гидрогенизированный рафинированный дезодорированный
2. Перечислите продукцию, при производстве которой Вы используете специализированые жиры и маргарины компании «ЭФКО»:
Мучные кондитерские изделия (песочное печенье, сахарное печенье, затяжное печенье, овсяное печенье, кексы, пряники, вафли, торт и др.)
Сахаристые кондитерские изделия (конфеты, ирис, пастила, зефир, паста, крем, кондитерская плитка и др.)
Хлебобулочные изделия (хлеб, булка, сдоба, баранки и др.)
Кремы на растительных маслах
Глазурь: для конфет, вафельных изделий, карамели, тортов, зефиров, пралиновых масс и др.
Молокосодержащие продукты с заменителем молочного жира, произведенные по технологии молочных продуктов
Спреды и смеси топленые
Мороженое с заменителем молочного жира и замороженные десерты
Другое
3. Имеет ли Ваше предприятие сертификаты по системе менеджмента качества и безопасности пищевой продукции?
ГОСТ Р ИСО 9001
ISO 9001
ГОСТ Р ИСО 22000
FSSC 22000
IFS
BRC
RSPO
Kosher
Halal
Sedex
Нет сертификатов
Другие
4. Является ли Ваше предприятие частью или представительством другой более крупной компании? Если да, укажите какой:
5. Как долго Ваше предприятие использует в производстве продукцию компании «ЭФКО»?
Менее 1 года
1-3 года
3-5 лет
Более 5 лет
6. Имеется ли у Вашего предприятия опыт работы с аналогичной продукцией других производителей?
Аналогичная продукция европейского происхождения
Аналогичная продукция азиатского происхождения
Аналогичная продукция бывших стран СНГ
Аналогичная продукция РФ
Не имеем опыта работы с аналогичной продукцией других производителей
7. Соответствует ли качество поставляемой продукции согласованным требованиям?
8. Соответствует ли качество упаковки продукции согласованным требованиям? 1
1Пункт не заполняется для продукции, отгружаемой наливом.
9. Соответствует ли упаковка продукции после транспортировки согласованным требованиям?
2Пункт заполняется для продукции, отгружаемой наливом.
10. Оперативность и качество решения вопросов (предложений/претензий) компанией «ЭФКО».
11. Если со стороны компании «ЭФКО» какие-либо претензии или замечания не были удовлетворены, просим указать их:
12. Готовы ли Вы продолжать сотрудничество с компанией «ЭФКО»?
Готовы продолжать и рекомендовать сотрудничество с ГК «ЭФКО»
Продолжение сотрудничества с ГК «ЭФКО» возможно только в рамках жёсткого контроля. Деятельность предприятия требует улучшения
Продолжение сотрудничества с ГК «ЭФКО» неприемлемо. Будем обращаться к другим поставщикам
13. Что позволит/ позволяет Вам повышать объём закупаемой продукции ГК «ЭФКО»?
Цена
Условия оплаты
Улучшение качества продукции
Приверженность к политике устойчивого развития (экология, социальные вопросы)
14. Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции?
Качество
Территориальная близость
Надежность поставщика
Давнее партнёрство
Имидж поставщика
15. Необходима ли Вам дополнительная консультация специалистов компании «ЭФКО» по оказанию технологической поддержки, в каком виде?
Выезд на Ваше предприятие
Консультации по телефону
Проведение семинаров
В технологической поддержке не нуждаемся
16. Ваши предложения по улучшению работы компании «ЭФКО» с потребителем:
